Page Facebook du Réseau FORPRO-PACA Page Twitter du Réseau FORPRO-PACA Page LinkedIn du Réseau FORPRO-PACA Compte Instagram du Réseau FORPRO-PACA Page YouTube du Réseau FORPRO-PACA

 Titre Professionnel Conseiller de vente

Tout afficher
Aucune session programmée pour le moment.
Contactez notre équipe pour toute demande d'information.

Au terme de sa formation, le conseiller de vente sera en mesure :

- d'exercer son activité dans un environnement multicanal

- d'assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels.

- de prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet.

- de participer à la tenue, à l'animation du rayon et contribuer aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

- de vendre en sa qualité d'expert-conseil, d' analyser les besoins et les attentes du client pour construire une argumentation individualisée, traiter les objections, négocier, conclure la vente et prendre congé.

- de négocier en face à face des produits ou des prestations de service et contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente.

- de veiller régulièrement  à l'e-réputation sur les réseaux sociaux et de construire une relation durable avec les clients via les réseaux sociaux et professionnels.

 


    Découverte du métier: environnement professionnel, enjeux, conditions d'exercice,attendus, positionnement 

    Certificat de compétences professionnelles1: contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

    • Assurer une veille professionnelle et commerciale
    • Participer à la gestion des flux marchands
    • Contribuer au merchandising
    • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

    Certificat de Compétences 2 : améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

    • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
    • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
    • Assurer le suivi de ses ventes
    • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

    Compétences transversales:

    Communiquer
    Adopter un comportement orienté client
    Mobiliser les environnements numériques


    • Titre professionnel du ministère du Travail de Niveau 4 (Baccalauréat, BP, BT)

    + d’informations sur cette certification (RNCP37098, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

    Durée totale maximale de 926 heures dont 140 heures en entreprise et 786 heures en centre de formation.
    La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

    • Tous publics

    Être titulaire d'un diplôme de niveau V ou d'un niveau d'expérience équivalent.

    Avoir une représentation fidèle du métier.

    Se projeter positivement dans ce métier de vente et de conseil.

    Être disposé(e) à accepter des stations "debout" prolongées.


    12 personnes


    Modalité d'enseignement
    • Formation entièrement présentielle
    Modalités pédagogiques
    • Cours collectifs
    Équipements
    • Salle équipée de postes informatiques en réseau
    • Salle banalisée avec vidéoprojecteur
    Modalités de suivi et d'individualisation

    Positionnement en amont de l'entrée en formation.

    Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

    Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH du GRETA-CFA.


    Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

    Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.


    Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)

    Évaluations en cours de formation (ECF)

    Dossier professionnel

    Entretien avec un jury professionnel

    Possibilité de valider un/des blocs de compétences


    Prix total T.T.C : 11.00 €
    Ce tarif est indicatif et non contractuel. Selon votre statut, cette formation peut-être entièrement financée. Nous contacter.

    Se présenter avec la fiche de liaison du prescripteur (Mission locale, Pôle emploi...).


    Nous contacter pour s'inscrire à une réunion.


    Insertion dans l'emploi à des postes de :

    •Vendeur(se)
    •Vendeur(se)expert(e)
    •Vendeur(se)conseil
    •Vendeur(se)technique
    •Conseiller(ère) de vente


    Accès personnes en situation de handicap

    Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.

    - des activités d'apprentissage proposées au plus près des conditions d'exercice professionnel.

    - un parcours personnalisé au cœur d'un dispositif d'apprentissage en groupe.

    - une validation tout au long du parcours d'accompagnement articulée et programmée sur les progressions de chacun.

    - une préparation à l''épreuve finale de mise en situation professionnelle grâce à de nombreuses micro ou macro simulations professionnelles.

    Taux de réussite : 90%


    GRETA-CFA Provence

    Elodie LANTUEJOUL
    Coordonnatrice
    T. 09 80 88 95 44
    Mèl
    Céline THIEBAUT
    Conseillère en Formation Professionnelle
    T. 06 62 03 30 15
    Mèl
    Laetitia RUIZ
    Référent Handicap
    T. 04 42 40 56 70
    Mèl
    LA PASSERELLE
    7 Avenue des Anémones
    Biver
    13120 Gardanne
    Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.

    Haut de page
     Page Facebook du réseau FORPRO-PACA Page Twitter du réseau FORPRO-PACA Page LinkedIn du réseau FORPRO-PACA Compte Instagram du réseau FORPRO-PACA Page YouTube du réseau FORPRO-PACA
     
    Contacts Conditions Générales de Vente (CGV) Mentions légales Politique générale de protection des données Réclamations


    FORPRO-PACA
    Réseau Formation Professionnelle
    de l'Éducation nationale